Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 24h-48h (jours ouvrés) après réception de votre paiement. L'expédition a lieu du lundi au vendredi. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Cependant, en cas de commande de faible valeur, nous pourrions être amenés à vous l'expédier en colis classique (Minimax). Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. 

Le coût du transport

En plus d'une qualité de semences irréprochable, La Bonne Graine souhaite vous faire profiter des meilleurs tarifs du marché. Pour cela, nous nous associons à votre processus d'achat en ne vous facturant pas la totalité des coûts liés à votre commande.

Voici les tarifs de frais d'expédition pratiqués pour une livraison en France métropolitaine :

*Commande supérieure à 75 € : franco de port.

*Colissimo suivi, remis sans signature, ou MiniMax (selon la commande) :

-jusqu'à 100 gr : 2,00 €

-de 101 gr à 250 gr : 3,00 €

-de 251 gr à 500 gr : 6,00 €

-de 501 gr à 1 kg : 7,00 €

-de 1,001 kg à 2 kg : 8,50 €

-de 2,001 kg à 3 kg : 9,50 €

-de 3,001 kg à 5 kg : 10,50 €

-de 5,001 kg à 7 kg : 12,50 €

-de 7,001 kg à 10 kg :  15,00 €

-de 10,001 kg à 15 kg :  18,00 €

-de 15,001 kg à 30 kg :  25,00 €

Au-delà, nous consulter.

Un supplément pour les DOM-TOM peut être demandé.

Pays de livraison

Nous expédions dans les pays de l'Union Européenne et la Suisse, ainsi qu'en Amérique du Nord (Canada). Pour tous les autres pays, nous consulter.

Notre clientèle doit se tenir informer des lois en vigueur sur les graines et semences dans le pays de destination. La Bonne Graine ne pourra être tenu responsable de l'importation de semences interdites à la vente dans le pays de destination.

Retour de produits

En vertu de l’article L121-20 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de sept jours ouvrables à compter du jour de réception de sa commande pour faire retour des produits à La Bonne Graine pour échange ou remboursement, sans pénalités, à l’exception des frais de retour qui sont à la charge du client. Cette règle ne peut concerner les produits périssables et fragiles (plants et plantes, bulbes, larves d’insectes, par exemple). Nous ne pourrons accepter un retour de marchandises dont l'emballage aurait été ouvert.

Pour tout retour autre, merci de nous contacter afin d'étudier ensemble les modalités. Dans tous les cas, aucun retour ne peut avoir lieu sans accord préalable de l'entreprise La Bonne Graine et sans un numéro de retour transmis par nos services.