Chères clientes, chers clients,

Le coronavirus affecte profondément notre pays et nous avions décidé de continuer à vous servir autant que possible, en maintenant au maximum la qualité de notre service.

Aujourd'hui, nous ne pouvons plus répondre à cette exigence de qualité et nous avons décidé de suspendre temporairement les ventes,
à l'exception des pré-commandes de patates douces (expédition mi-mai) et des box.

Accéder aux patates douces Accéder aux box

L'ensemble des commandes passées sur le site sera expédié.

Si nous nous occupons de la préparation de votre colis, c'est Colissimo qui a en charge son acheminement. Cependant, leurs effectifs sont moindres en ces temps difficiles et le délai d'acheminement a considérablement augmenté (plus d'une semaine).

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Pour toute question relative à la livraison, merci de les contacter au 3631.

La Bonne Graine est totalement fermée jusqu'à mi-avril, dans un premier temps et en fonction des événements. Aucun appel téléphonique ne sera pris, aucun e-mail ne sera traité.

Nous traiterons les problèmes liés aux colis non livrés une fois l'épisode épidémique passé car, à ce jour, nous n'avons malheureusement aucune information fiable à vous apporter.

Vous remerciant pour votre compréhension et la solidarité que vous pourrez montrer en ces temps difficiles, sachez que toute l'équipe de La Bonne Graine n'est tourné que vers un objectif : vous servir au mieux.

N'oubliez pas : faire son jardin est un geste barrière efficace, prenez soin de vous !

Les conditions d’une commande groupée


2 personnes minimum

200 € minimum

Comment créer une commande groupée ?

 

1. Vous devez créer un groupe
Pour cela, rendez vous sur “Mon compte” puis “Mon groupe”.
Ensuite, vous n’avez plus qu’à indiquer vos coordonnées et vous voici chef de groupe.
Bravo !

En tant que chef de groupe, il vous reste quelques étapes :
 

2. Planifier une période de réservation
Vous devez planifier une période durant laquelle chaque membre de votre groupe pourra prévoir sa commande, individuellement. Attention, cette période ne pourra excéder 15 jours. 

 

3. Lancer des invitations 
Inviter un maximum de membres à vous rejoindre : plus on est de fous, plus on rit mais, surtout, plus on a de chance d’obtenir une remise importante !
Vos amis doivent cliquer sur le lien reçu sur leur boîte mail pour vous rejoindre. 

 

4. Faites vos jeux !
Vos membres et vous même, cher chef de groupe, pouvez remplir votre panier spécial “commande groupée”. Cela se fait individuellement et très simplement.
Plus le chiffre réalisé par l’ensemble de vos membres sera élevé, plus la remise sera importante, selon le barême suivant :
 

De 500 € à 1000 € :5 % de remise sur l’ensemble des commandes
De 1000 € à 1500 € :10 % de remise sur l’ensemble des commandes
Au delà de 1500 € :15 % de remise sur l’ensemble des commandes

 
N.B. : Les bons de réduction ne sont pas cumulables avec les commandes groupées.

 

5. Rien ne va plus, les jeux sont faits !
A l’issue de cette période, les réservations faites par chacun des membres deviendront effectives et chacun recevra un message automatique l’invitant à régler sa commande, directement à La Bonne Graine. Vous disposez d'une semaine pour réaliser le paiement.
En tant que chef de groupe, vous n’avez pas à centraliser les paiements, on s’occupe de tout !

 
6. Faut passer à la caisse.
Une fois le paiement de chaque membre réalisé, la commande est expédié en une fois, à une seule adresse , celle du chef de groupe. Par contre, les commande de chaque membre sont bien différenciées au sein de la commande groupée.
Quand on vous dit que l’on s’occupe de tout !

 
7. Distribution générale
Un peu de travail pour le chef de groupe : distribuer les colis à chaque membre du groupe ayant commandé…

 

Comment commander via une commande groupée ?

 

1. Vous devez avoir été invité à rejoindre un groupe (ou le créer vous même) et avoir reçu le mail d’invitation.


2. Ce mail contient un lien. Cliquez dessus afin de rejoindre automatiquement le groupe.

3. Si vous n’avez pas déjà créé un compte sur le site de La Bonne Graine, vous devrez le créer.


4. Tout au long de la période de vente (programmée par le chef de groupe), vous pouvez remplir votre panier spécial “commande groupée”, le modifier, supprimer des articles. Votre panier ne sera validé qu’à la fin de la période de vente de la commande groupée.

N.B. : vous gardez la possibilité d’effectuer une commande “normale”, même en période de commande groupée.